Lo que hace HLR lookup es solicitar a quienes necesitan este servicio que faciliten toda su lista de clientes con sus datos. Como tienen acceso a las redes móviles asociadas a todo tipo de números de teléfono, pueden determinar el estado de cada contacto de la lista. El resultado se basará en un análisis exhaustivo, en el que se decidirán los números que se pueden seguir utilizando y los que se eliminarán. Las grandes empresas deberían plantearse hacer este tipo de limpieza al menos una vez al año, ya que la gente cambia a menudo de número de teléfono.